用户通过服务部电话可直接和技术人员进行技术咨询。

电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1 小时内反馈意见，8小时内解决问题，如遇复杂问题两个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。

技术服务人员通过网络远程进行技术服务，即时解决问题。

技术服务 售后服务QQ:453359550 2885317991 可进行远程控制、远程维护。

技术服务邮箱：453359550@qq.com

技术服务网址：www.jstzxh.com

在上面二种方式不能解决问题的情况下，我公司可安排技术人员上门服务，江苏地区响应时间8小时、外省市12小时内。